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        2020年03月01日 星期日
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        東和物業:開展“服務意識、工作責任心”教育學習活動

            2015年7月,東和物業正式啟動以“服務意識、工作責任心”為主題的全員教育學習活動。7月29日,教育學習活動第一階段:企業管理團隊內部培訓在東和花園酒店多功能廳如期舉行,為今年全員教育學習活動拉開序幕。

            根據管理團隊人員素質模型和目前工作中存在的短板,外聘培訓師專門設計課程,開展了“團隊室內心靈課程式拓展培訓”,取得良好效果。公司班長及以上管理人員共計80余人分為7個小組全程參加了為期一天的培訓。培訓中,培訓師通過模擬活動或者游戲,將個人感受、態度和價值與團隊目標、結果相結合,讓參訓人員組成小組集體在每個培訓項目中解決問題。每個項目結束后,在培訓師引導下又針對性的聯系實際工作展開討論,然后將討論的結果和總結的經驗進行分享,讓參訓人員在每個活動后,充分領會每個培訓項目的道理和意義,從而潛移默化的改變參訓人員的思維模式和行為模式,達到提升服務意思,增強工作責任心的培訓目標,逐步打造學習型、服務型的物業專業團隊!

            通過此次管理團隊內部培訓,參訓人員在執行力、目標管理、團隊建設、溝通協調等方面收獲頗豐,更加統一了認識:增強全員團隊意識和團隊協作能力,提升服務意識和增強工作責任心,更好的為廣大業主提供優質的物業服務。

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